El Código de ética expresa los compromisos que asumen todos los suscriptores del Club —miembros y proveedores certificados— y el propio equipo del Club. Es la base de la confianza que hace valiosa a esta comunidad.
1. Integridad
Actuamos con honestidad en cada relación de negocio. Ofrecemos únicamente lo que podemos cumplir, informamos con claridad precios, alcances y plazos, y corregimos a tiempo cuando algo no sale como se acordó.
2. Cumplimiento de compromisos
Respetamos los acuerdos, las fechas de entrega y los términos de pago. Cuando surge un imprevisto, lo comunicamos de inmediato y proponemos una solución.
3. Legalidad
Cumplimos las leyes aplicables a nuestra actividad, incluidas las obligaciones fiscales, laborales, de protección de datos y de protección al consumidor. Emitimos y solicitamos los comprobantes fiscales que correspondan.
4. Anticorrupción
No ofrecemos, solicitamos ni aceptamos sobornos, comisiones indebidas o regalos que puedan influir en una decisión de negocio, ni participamos en prácticas de colusión o de competencia desleal.
5. Conflictos de interés
Revelamos cualquier interés personal o relación que pueda afectar nuestra objetividad al recomendar, contratar o evaluar a otro suscriptor.
6. Confidencialidad
Protegemos la información que otros suscriptores nos confían y la usamos sólo para el fin con que fue compartida. Tratamos los datos personales conforme a la ley y al Aviso de privacidad.
7. Respeto e inclusión
Tratamos a todas las personas con respeto y cortesía, sin discriminación por origen, género, edad, discapacidad, condición social, religión, orientación sexual o cualquier otro motivo.
8. Competencia leal y reciprocidad
Competimos por la calidad de nuestro trabajo, no por el desprestigio de otros. Recomendamos a otros suscriptores cuando son la mejor opción para un cliente y reconocemos las recomendaciones que recibimos.
9. Uso responsable del sello
Los proveedores certificados usan el sello del Club sólo mientras su certificado está vigente, dentro del alcance certificado y enlazando a su verificación pública.
10. Responsabilidad social
Procuramos que nuestros negocios generen valor para nuestros colaboradores, clientes y la comunidad de la que formamos parte, y cuidamos el medio ambiente en nuestras operaciones.
Reporte de incumplimientos
Si conoces una conducta contraria a este código, repórtala de forma confidencial desde la página de contacto o, si eres miembro, desde la opción de reporte del área de miembros. El Club analizará cada caso con imparcialidad, protegerá la identidad de quien reporta de buena fe y aplicará, en su caso, las medidas previstas en el Reglamento de la comunidad y en los Términos y condiciones.